MEDAN – Telkomsel memastikan layananpelanggan GraPARI telah kembali beroperasi penuh di sejumlahwilayah terdampak bencana di Aceh dan Sumatera Utara, sebagaibagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayananterbaik bagi pelanggan di tengah masa pemulihan pascabencana.

Sejumlah GraPARI yang kini telah beroperasi penuh antara lain di Bireuen, Takengon, Sigli, Langsa, Lhokseumawe, Gunung Sitoli, dan Sibolga. Kehadiran kembali GraPARI di wilayah-wilayah tersebut diharapkan dapat memudahkan pelanggan dalammengakses berbagai layanan Telkomsel secara langsung dan cepat.

VP Consumer Business Area Sumatera Saki H Bramono, mengatakan bahwa pengoperasian kembali GraPARI menjadibagian penting dari fase pemulihan layanan pelanggan. “Sejak awalterjadinya bencana, Telkomsel berkomitmen untuk tetap hadirmelayani pelanggan. Di tengah berbagai keterbatasan, beberapaGraPARI telah mulai beroperasi secara bertahap denganmenyesuaikan kondisi di lapangan. Kini, seiring denganmembaiknya situasi, GraPARI kembali beroperasi penuh untukmemastikan kebutuhan pelanggan dapat terlayani secara optimal,”Pungkas Saki.

Baca :

• » Curah Hujan Tinggi, Inhil Kembali Dilanda Banjir Rob
• » Israel Kembali Bombardir RS Indonesia di Gaza
• » Bambang Budi Santoso, Alumni Unri yang Kembali Pimpin PTPN IV Regional III

Melalui GraPARI yang telah beroperasi penuh, pelanggan dapatmemanfaatkan berbagai layanan, termasuk penggantian kartu gratis bagi pelanggan yang kartu atau perangkatnya terdampak bencana, aktivasi dan informasi produk serta paket, hingga penanganankeluhan pelanggan secara langsung.

“Kami memahami bahwa layanan pelanggan menjadi kebutuhanpenting, terutama pascabencana. Telkomsel akan terus memastikankualitas pelayanan tetap terjaga dan relevan dengan kebutuhanpelanggan di wilayah terdampak,” tambah Saki.

Telkomsel memastikan seluruh GraPARI yang telah kembali beroperasi kini siap melayani pelanggan secara penuh. Telkomsel akan terus menjaga kualitas pelayanan agar pelanggan dapat memperoleh dukungan yang dibutuhkan, sejalan dengan komitmen untuk selalu hadir dan melayani sepenuh hati, terutama di masa pemulihan pascabencana.(lin)